+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежит ли возврату электрический чайник бывший в употреблении

Подлежит ли возврату электрический чайник бывший в употреблении

Можно ли вернуть уцененный товар в магазин? Автор: Живаева Татьяна Многие потребители ошибочно полагают, что если они купили товар со скидкой уцененный , то это их ограничивает в их законных правах, якобы продавец и так пошел на уступку и соизволил продать вам товар по цене ниже чем он продавался раньше. И сегодня мы рассмотрим ситуацию, можно ли вернуть цененный товар обратно в магазин? Что значит продажа товара со скидкой?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос-ответ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Уверены: кроме людей, задававших вопросы, эта информация пригодится и многим другим потребителям.

Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты. На ценнике сахара было написано, что он произведен в Слуцке, а когда я пошел к кассиру для расчета за продукт, то у последнего на чековой машине и впоследствии на выданном мне чеке было написано, что сахар изготовлен в Жабинке.

Согласно Закону РБ "О защите прав потребителей" торговое предприятие обязано предоставлять гражданам достоверную информацию о том или ином продукте.

В связи с вышеизложенным у меня вопрос: Имела ли место в этом случае дезинформация меня как покупателя? Если сведения об изготовителе не совпадают, то в данном случае продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, то есть нарушил требования Закона "О защите прав потребителей" и Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совета министров Республики Беларусь от Предоставление неполной или недостоверной информации о товаре влечет ответственность.

Так, по Закону потребитель вправе вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченные денежные средства. За нарушение Правил торговли установлена административная ответственность штраф в размере от 2 до 10 базовых величин. Протоколы о таких административных правонарушениях вправе составлять уполномоченные должностные лица Министерства торговли, управлений отделов торговли и услуг местных исполнительных и распорядительных органов.

Спустя некоторое время в нем перестала работать вспышка. На фотоаппарат есть гарантия, и я принесла фотоаппарат с требованием ремонта или замены непосредственно к продавцу. Продавец принимать фотоаппарат на проверку качества отказался, сказал, что нужно везти его самостоятельно в сервисный центр, и там его примут в ремонт.

Правомерны ли действия продавца? Обязан ли был продавец принять мой фотоаппарат по выписанному ими гарантийному талону? Имею ли я право отдавать товар на проверку качества именно продавцу, а не сервисному центру?

Требование о бесплатном ремонте, замене, уценке, возврате денежных средств потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу или изготовителю, а ремонтной организации сервисному центру потребитель вправе только заявить требование о бесплатном ремонте в течение гарантийного срока.

В определенных Законом случаях экономическая несостоятельность банкротство продавца изготовителя , приостановление или прекращение его деятельности, отсутствие у потребителя достоверных сведений о продавце изготовителе либо месте нахождения или месте жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь — поставщику, представителю.

В описанном Вами случае требование о ремонте замене было предъявлено продавцу. Согласно названному Закону продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Вы можете присутствовать на такой проверке лично либо через представителя. В случае если проверка качества не подтвердит наличие недостатка в товаре или причину его возникновения, тогда спор разрешается проведением экспертизы.

Через полгода данные на нем частично перестали читаться. Программы для теста HDD выдают сообщения об т. Есть гарантийный талон с синей печатью предприятия.

Фирмы самой, похоже, уже нет, телефоны не отвечают, а офис они покинули с месяц назад. Куда я могу обратиться, чтобы разыскать концы и потребовать законную гарантию?

ОТВЕТ: Во-первых, изначально можете обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган по месту нахождения продавца для оказания содействия в разрешении спорного вопроса возможно продавец не прекратил деятельность, а изменил местонахождение.

Кроме того, обращаем внимание, что в случае, когда заявить претензию продавцу невозможно прекратил деятельность, истекли два года, в течение которых к нему можно предъявлять претензии и т. Сведения об импортере должны предоставляться продавцом потребителю на потребительской упаковке товара или в прилагаемых к нему документах.

В течение гарантийного срока требование о ремонте можно предъявить сервисному центру, уполномоченному указанными лицами на безвозмездное устранение недостатков в товаре.

Продавец выдал месячную гарантию, через месяц и 4 дня сапоги порвались. На жалобу продавец не отреагировал, деньги вернуть отказался. Можно ли вернуть деньги, потраченные впустую?

Коробка от сапог, чек и сами сапоги в наличии. ОТВЕТ: Если недостаток носит производственный характер, то Закон предоставляет вам право, несмотря на истечение гарантийного срока, в течение двух лет с момента покупки заявить продавцу претензию по такому недостатку. Претензию лучше заявить в письменном виде.

Однако обращаем внимание, что ввиду истечения гарантийного срока, доказывать наличие недостатка в обуви и его причину Вы должны самостоятельно то есть найти эксперта, получить соответствующее заключение эксперта.

Экспертиза оплачивается продавцом. Правда, если независимая экспертиза все-таки подтвердит эксплуатационную природу недостатка, вам придется возместить продавцу понесенные расходы.

Вы вправе оплатить экспертизу самостоятельно, однако в этом случае продавец должен быть извещен о таком решении потребителя. Если независимой экспертизой будет подтверждено наличие в обуви производственного недостатка, продавец обязан будет возвратить Вам уплаченные за некачественный товар деньги, а также стоимость экспертизы.

В случае невыполнения продавцом своих обязанностей, обращайтесь с жалобой в местный исполнительный и распорядительный орган по месту нахождения продавца.

Платим согласно договору систематически и своевременно, а доступ в интернет не стабильный, служба техподдержки практически не доступна? При неразрешении вопроса по существу — Министерство связи и информатизации уполномоченный государственный орган, ответственный за рассмотрение обращений в сфере оказания услуг электросвязи.

При этом обращаем внимание, что в случае если перебои доступа в интернет, снижение скорости передачи данных не были оговорены в договоре и проявлялись неоднократно, Вы можете поставить перед исполнителем услуги вопрос о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Вместо чека ИП написал на визитке "Аванс, сумма, подпись".

После этого через неделю перестал отвечать на звонки и закрыл магазин, уже месяц как закрыт. Есть свидетель того, что товар был заказан именно у этого человека. Возможно ли, не имея на руках чека, а вот такой документ и свидетеля - вернуть деньги? В отделе торговли райисполкома посетовали на отсутствие договора, чека и сказали - что дело темное, вряд ли.

ОТВЕТ: В соответствии с Законом отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении его обоснованного требования. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться элементы потребительской тары упаковки , на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

Все же обратитесь в отдел торговли и услуг райисполкома. Если не получится в досудебном порядке решить вопрос, то по Вашему заявлению исполком должен бесплатно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Кстати, в суде в качестве доказательства могут использоваться свидетельские показания. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий: товар: не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня г.

Каких-либо ограничений в отношении возврата или обмена товаров надлежащего качества, приобретенных в магазинах "Сток", законодательство не содержит.

ВОПРОС: Можно ли вернуть продавцу в течение 14 дней товар, не бывший в употреблении, не имеющий гарантийного срока, но уже извлеченный из упаковки типа "блистер", вскрыть которую невозможно без ее повреждения? Пример товара: компьютерные мыши, наушники. ОТВЕТ: Исходя из содержания Закона и сути договора, в отношении возврата и обмена товара надлежащего качества продавец выступает в данном соглашении добросовестной стороной и, следовательно, при расторжении такого договора он не должен нести убытки возврат товара с поврежденной упаковкой поставщику, реализация такого товара по более низкой цене и т.

Таким образом, при возврате или обмене товара надлежащего качества потребитель должен возвратить продавцу товар в том же состоянии и с теми же потребительскими свойствами, что и при покупке. Но так уж получилось, что она не содержала всех тех функций и возможностей, которые моей любимой женщине хотелось бы видеть.

Поэтому 12 марта мы обратились в вышеназванный магазин с целью сдать купленную мною пароварку и приобрести у них же другую, но более дорогую и более функциональную. Как Вы понимаете раз уж я здесь пишу нам в этом отказали, сославшись на какое-то постановление Совета министров. Правомерно ли нам было отказано в замене сдаче, обмене купленной техники?

Упаковка не повреждена, пароварка в работоспособном состоянии и без видимых повреждений. Так, согласно названному Перечню обмену и возврату не подлежат качественные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи.

Пароварка относится к указанному товару. Через некоторое время пила перестала заводиться. Когда я обратился по гарантии, мне отказали, заявив, что причиной поломки является неправильная эксплуатация. Как мне пояснили, вышла из строя та самая поршневая группа.

Однако я уверен, что соблюдал все инструкции и правила эксплуатации. Пила практически не эксплуатировалась — даже не прошла "обкатку". Правомерны ли действия ремонтной организации ИП , отказавшей мне в гарантийном ремонте?

Если у меня есть сомнения в качестве проведенного ремонта и комплектующих, как я могу это проверить и куда надо обращаться? ОТВЕТ: Если у Вас возникли сомнения в качестве проведенного ремонта, изначально обратитесь письменно с претензией к исполнителю услуги работы.

Исполнитель должен будет провести проверку качества результата выполненной работы оказанной услуги. В случае Вашего несогласия с результатом такой проверки проводится независимая экспертиза. Согласно Закону экспертиза проводится и оплачивается исполнителем.

О месте и времени ее проведения потребитель должен быть извещен в письменной форме. Обращаем внимание, что Вы вправе лично или через своего представителя участвовать как при проведении проверки качества, так и экспертизы.

В случае если экспертиза не подтвердит некачественное оказание услуги работы Вам придется возместить исполнителю стоимость экспертизы. Также законодательством предусмотрено право потребителя на проведение экспертизы самостоятельно в этом случае исполнитель должен быть извещен о таком решении потребителя.

Помочь в поиске экспертной организации Вам может уполномоченный по защите прав потребителей исполкома либо можно воспользоваться информацией на сайте Минторга www.

В случае несогласия с выводами экспертизы потребитель вправе оспорить такое заключение в судебном порядке.

В случае если конфликтная ситуация между потребителем и исполнителем не разрешена исполнитель отказывается от проведения экспертизы, отказывается удовлетворить требование по результатам проведенной экспертизы и т.

Оказывается, у покупателя там есть 30 дней для определения, нужен этот товар ему или нет. Магазины без проблем заменят товар или вернут деньги. Почему же у нас покупатель, купивший сложно технический товар без должной проверки, должен бегать по сервисным центрам и что-то доказывать людям, которые его и слушать не хотят?

ОТВЕТ: Согласно белорусскому законодательству нельзя возвратить либо обменять качественный технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок и в техническом паспорте заменяющем его документе которого имеется отметка о дате продажи.

В отношении же товара ненадлежащего качества таких ограничений нет. В соответствии с Правилами при продаже технически сложных товаров бытового назначения в присутствии покупателя должна быть произведена проверка качества товара, его комплектности, наличия относящихся к нему документов, правильности цены.

По требованию покупателя продавец должен ознакомить его с устройством и действием товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

Также обращаем внимание, что потребителю нет необходимости "бегать" по сервисным центрам в целях доказывания факта приобретения товара ненадлежащего качества, в течение гарантийного срока на товар продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация при обращении к нему потребителя с претензией по качеству товара должен доказать, что реализовал качественный товар провести проверку качества, а при необходимости — независимую экспертизу.

Какой минимальный срок гарантии на промышленные товары в Беларуси? Если зарядное устройство приобретается как отдельная единица товара, то в таком случае необходимо учитывать следующее: обязанность по установлению гарантийного срока на товар возложена на изготовителя, который в соответствии с п.

В каком случае вернуть электротовары можно? Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен. В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен?

Можно ли вернуть электрический чайник если он не понравился Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. На каких основаниях можно вернуть товар? В законе определены эти основания ч.

Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и можно ли получить деньги

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Другие электроприборы; Можно ли вернуть электротовары если покупатель выявил в приобретенном электрическом приборе существенный недостаток, о котором он не был предупрежден продавцом. В этом случае, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств или обмена такого товара. Возврат электроинструмента в течении 14 дней Но даже если по случайности вы его выронили, доказать факт покупки весьма реально. Примеры доказательств: сведения, взятые со второй кассовой ленты; материалы, отснятые камерами видеонаблюдения; упаковка с печатью или любым другим фирменным логотипом магазина; накладная на товар; свидетельские показания личностей, присутствовавших в момент совершения покупки; сверка серийного номера купленного предмета. Процесс подачи заявления Шпаргалка для покупателя При написании заявления покупатель должен в углу листа с правой стороны указать: данные директора, адрес магазина, в котором был приобретен товар и свои персональные данные. Возврат электроинструмента в течении 14 Можно ли сдат обратно в магазин покупку?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть
BY, связанные с реализацией прав потребителя.

Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде. Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку.

Можно ли вернуть уцененный товар в магазин?

Постановлений Правительства РФ от Вернуть за 14 дней Можно, поскольку переходник - это не "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки" Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие

Спортивное право Возможен ли возврат игрушки в течении 14 дней В этой статье вы получите ответы на самые распространенные вопросы, связанные с обменом или возвратом качественного товара, который не подошел вам по цвету, размеру или другим параметрам. Если говорить о товарах, бывших в употреблении, то стоит обратить внимание, что такие товары не подлежат принудительному возврату даже если они окажутся некачественными! Поэтому говорить об обмене качественного товара тоже не приходится, если иное не объявлено самим продавцом.

Существуют ли какие-либо нормативы по оплате за электроэнергию по ОДПУ? Я проживаю по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Дом без лифта, насосов, усилителей и т. Так, за декабрь г. Правильно ли это? Каких цифр может достигать эта "надбавка"? И, если подобные начисления неправильны - куда обращаться? Добрый день, Елена Геннадьевна! В соответствии с п. Исключение составляет принятие собственниками помещений на общем собрании решения о распределении объема коммунальной услуги, превышающей нормативное потребление, на ОДН между всеми собственниками пропорционально занимаемой площади.

Если говорить о товарах, бывших в употреблении, то стоит обратить что такие товары не подлежат принудительному возврату даже если они окажутся . сказали ждать пол года, деньги не возвращают, чайник в замен новый не дают . Взела в магазине в рассрочку электрическую бензопилу, еще срок.

Гарантия и возврат товара

Гарантийное обслуживание Правила гарантийного обслуживания Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этой же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Можно ли сдать чайник если он не понравился

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности. Что можно вернут и обменять в течение 14 дней после покупки?

Бесплатные юридические консультации

В ином случае читайте ответ кОнстантина. Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам. Порядок возвращения продавцу документы, сроки возврата Для возврата покупки продавцу вам потребуются следующие документы: Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки в данной торговой точке; В случае отсутствия документа — иные свидетельства, в том числе и свидетельские показания; Заявление в простой письменной форме; Документ, удостоверяющий вашу личность.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Twitter Одноклассники 1. Приобрела чайник, продавец сказал что гарантии на него нет. Я понадеялась на качество, но в этот же день чайник потек.

Существует ли возможность возврата приобретенных электротоваров? Дорогие читатели!

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ecostutalp

    Мы идём в Европу, где толерантность и уважения к другим расам, религиям, культурам это основа основ, и пещерный национализм там совсем не уместен. Надеюсь это позорное пятно нашей истории будет в скором времени смыто.

  2. Андрей

    Думаю, что это все еще впереди. Вот только если бы это касалось всех, а не только простых граждан. А сверху как воровали, так и будут.

  3. Станислава

    Спасибо за совет, видимо придётся самому копить на пенсию

  4. Терентий

    Лукас за видео

  5. Сильва

    6. Купи рибальську лєску і кручок, бо скоро піздєц і їжи не буде, доведеться рибалити. Навчись готувати жаб і хробаків. Приручи всіх місцевих собак пригодяцця під час голоду.

  6. Елизар

    И чьи таки эти развалины позднего совкового периода тыпу гаражи? И как мама разрешила играть и снимать на этих несостоявшихся катакомбах?

  7. nasahighna

    Дааа. Адвокаты, как правило, стали такие, что следователя люди просят спасти их от адвоката. Адвокату, чем хуже клиенту тем лучше адвокату. Ничего не хотят делать, кроме обозначения цены. Так лучше положенца бесплатно, разнице нет вообще. Как обычный человек может проверить, порядочный он специалист или порядочная. Проверить, только на личном опыте общения и сотрудничества. А когда понимаешь что пора расставаться, финансы закончились. Так что без права на ошибку. А по экономическим статьям, каждого второго можно закрывать.

  8. uninbila92

    Дякую за відповідь.

  9. contficust

    Видео очень понравилось. Подписался на ваш канал. Возник вопрос: вот подняли зарплаты чиновникам это же повлияет на взятки так же как ужесточение наказания. То есть взятки станут просто дороже. Второе взятки дают недобросовестные бизнесмены. Так бизнес по определению недобросовестен. Ты занимаешься бизнесом для определенной цели. Цель эта получение прибыли. Взятка это конкурентное преимущество. Человек зарабатывающий в моем регионе сто тысяч даст взятку что бы его не трогали контролирующие органы. Зарабатывающий десять миллионов даст взятку что бы выиграть тендер. Зарабатывающий миллиард даст взятку что бы травить весь город и дальше. О какой совести бизнесмена можно говорить если цель его прибыль. Кот откажется от сметаны потому что совесть за мучает?

  10. mebiselearn

    Кредит может быть интересен на короткий срок, для бизнеса и когда видно, что попёрло . Но, где сегодня прёт в Украине? Потребительские это почти 99 зло.

  11. downprepas

    Здравствуйте я купил мини мойку подключил 1 раз вообщем плохо работает напора нет насадки не регулируются приехал обменять а мне сказали что если вы её подключали то товар бу и мы её не примем странно а как я еще мог её проверить силой мысли что-ли? и можно её сдать ?

© 2018-2020 el-trust.ru